d31 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng d31. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của d31, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email và thông báo đẩy trên nền tảng.
1. Chấp nhận Điều khoản
Việc sử dụng nền tảng d31 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện các điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động Android và iOS, hoặc bất kỳ phương tiện truy cập nào khác được d31 cung cấp.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. d31 có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan có thể bị hủy.
Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và d31 về việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng nội dung.
2. Tạo và Bảo mật Tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản cá nhân duy nhất trên d31. Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch — bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc thông tin tài chính — có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không hoàn lại số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. d31 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do sơ suất của người dùng. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
d31 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng nạp/rút tiền. Quy trình xác minh thường bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung. Thời gian xét duyệt thường trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy xác minh.
Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin danh tính hoặc cùng một thiết bị. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện và đóng, số dư liên quan có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để khôi phục tài khoản hợp lệ nếu có sai sót.
3. Thanh toán và Giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch trên d31 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thời gian xử lý giao dịch thường từ 15 phút đến vài giờ tùy phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
Người dùng chỉ được nạp và rút tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên chính mình. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể kích hoạt quy trình xem xét tài khoản. Ví dụ, nạp tiền tối thiểu thường từ 50.000 ₫ và rút tiền tối thiểu thường từ 100.000 ₫ — các mức này có thể thay đổi tùy xác minh và cập nhật chính sách.
d31 không chịu trách nhiệm về chênh lệch thời gian xử lý do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba gây ra. Mọi tranh chấp về giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, d31 có thể không còn khả năng điều tra và xử lý khiếu nại.
Mọi hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận — bao gồm lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích, rửa tiền qua nền tảng, hoặc sử dụng thông tin thanh toán giả mạo — sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và có thể bị báo cáo cơ quan có thẩm quyền.
4. Nghĩa vụ và Quy tắc Sử dụng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng d31 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Tham gia hoặc câu kết với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
- Đăng tải hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phản cảm, hoặc nội dung xúc phạm người khác thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
- Sử dụng tài khoản d31 cho mục đích thương mại, môi giới hoặc bất kỳ hoạt động kinh doanh nào không được d31 cho phép bằng văn bản.
- Cố tình khai thác sai sót kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc hiển thị sai tỷ lệ để thu lợi bất chính.
5. Giới hạn Trách nhiệm và Quyền Sở hữu Trí tuệ
d31 cung cấp nền tảng ở trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, d31 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc các thiệt hại đặc biệt khác.
d31 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà nền tảng có thể liên kết đến. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên ngoài. Sự xuất hiện của liên kết bên thứ ba trên nền tảng không đồng nghĩa với việc d31 xác nhận hoặc bảo đảm chất lượng và tính hợp pháp của các trang đó.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, giao diện, mã nguồn, hình ảnh và tài liệu trên nền tảng d31 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của d31 hoặc các bên cấp phép liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong số này mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ d31.
Mọi ý kiến phản hồi hoặc đề xuất người dùng gửi đến d31 có thể được sử dụng để cải thiện nền tảng mà không cần trả thù lao. Người dùng đồng ý nhượng lại quyền sử dụng đối với các nội dung này cho d31 trong phạm vi phục vụ phát triển sản phẩm.
6. Tạm khóa, Đóng Tài khoản và Thay đổi Điều khoản
d31 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này, có hoạt động gian lận, hoặc bị yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, d31 có thể giữ lại số dư tài khoản để phục vụ điều tra hoặc bồi thường thiệt hại liên quan.
Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau 90 ngày kể từ khi tài khoản bị đóng mà không được yêu cầu rút có thể được xử lý theo quy định nội bộ.
d31 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực — trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng hoặc quyền lợi tài khoản, hãy xem qua phần FAQ hoặc đăng nhập để được hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ d31.