d31 – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng
Chính sách này giải thích cách d31 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các quy định được nêu dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2026. Chính sách có thể được sửa đổi và thông báo kịp thời đến người dùng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi đăng ký, d31 thu thập họên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (ảnh CCD/CMND). Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo tài khoản hợp lệ, ngăn chặn trùng lặp và bảo vệ quyền lợi người dùng.
Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa, bao gồm số tài khoản đã mã hóa, số tiền (VNĐ) và thời gian giao dịch. Dữ liệu thẻ ngân hàng đầy đủ không được lưu trực tiếp trên máy chủ d31.
Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ, múi giờ và hành vi điều hướng cơ bản. Thông tin này giúp tối ưu hóa trải nghiệm và phát hiện truy cập bất thường.
Lịch sử cược, kết quả trò chơi, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với các tính năng đều được ghi lại. Dữ liệu này phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ và phân tích hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
d31 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Thứ nhất, để vận hành và duy trì tài khoản người dùng — bao gồm xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Không có mục đích nào ngoài phạm vi này được thực hiện mà không thông báo.
Thứ hai, dữ liệu được dùng để nâng cao bảo mật: phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ toàn vẹn tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ có thể kích hoạt thông báo xác minh bổ sung.
Thứ ba, chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam. Cuối cùng, d31 có thể gửi thông báo dịch vụ quan trọng qua email hoặc ứng dụng — bạn có thể tắt thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên
Nền tảng d31 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Có hai loại cookies chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng) và cookies phân tích (tuỳ chọn, dùng để đo lường hiệu suất).
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và duy trì phiên. Cookies phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng cơ bản.
Ngoài cookies, d31 có thể sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như local storage để lưu trữ tùy chọn giao diện và ngôn ngữ trên thiết bị của bạn. Các dữ liệu này không được gửi lên máy chủ trừ khi cần thiết cho phiên hoạt động.
- Thiết yếu: Duy trì đăng nhập, bảo mật phiên
- Chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị
- Phân tích: Đo lường lưu lượng ẩn danh
- Quảng cáo bên thứ ba: Không sử dụng
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ, có tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thời gian lưu trữ thông thường là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ yêu cầu pháp lý nếu có.
Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL/TLS. Mật khẩu được băm (hashed) một chiều và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Hệ thống theo dõi bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
d31 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau: (1) với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để thực hiện giao dịch — họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt; (2) với cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản; (3) với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng d31. Cụ thể, bạn có quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin liên hệ như email và số điện thoại trực tiếp trongài khoản. Thông tin danh tính (họ tên, ngày sinh) sau khi xác minh chỉ có thể thay đổi qua quy trình hỗ trợ có xác minh bổ sung, nhằm bảo vệ tính toàn vẹn tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu: khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, d31 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính). Để thực hiện quyền này, liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu" kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Quyền phản đối và hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu d31 ngừng sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, d31 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc cách d31 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể xem thêm thông tin tại phần FAQ của nền tảng.
- [email protected]
- Phản hồi trong 3 ngày làm việc
- Chat trực tiếp qua ứng dụng
- Xem thêm tại FAQ
Câu hỏi về dữ liệu? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên d31. Đăng nhập để xem và quản lý dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần thêm thông tin.